Política de Privacidade

Última alteração: 15 de dezembro de 2023

Bem-vindo ao Ninja Mobile! Nossa política de privacidade explica quais informações coletamos quando você visita ou usa nossos Serviços, bem como as formas como podemos usá-las ou compartilhá-las.

Quando dizemos "Ninja Mobile", queremos dizer quaisquer jogos, sites, aplicativos, conteúdo de entretenimento e serviços vinculados a esta política, independentemente de como você os acessa, utiliza ou se engaja conosco, inclusive por meio de dispositivos móveis ou offline, como por telefone. O uso que você fizer dos Ninja Mobile também está sujeito aos Termos de Serviço. Leia esta política na íntegra a fim de garantir que você a compreenda. Você também deve ler os Termos de Serviço com atenção, e certificar-se de ter entendido e concordado com eles antes de utilizar os Ninja Mobile.

Índice

I. Dados que coletamos
III. Como utilizamos e compartilhamos dados
IV. Websites e serviços de terceiros
VII. Segurança
VIII. Atualizações e revisões
IX. Fale Conosco

I. DADOS QUE COLETAMOS

Resumo: Coletamos dados de três maneiras principais:

Você nos fornece alguns dados diretamente (p. ex., ao registrar uma conta).
Registramos alguns dados automaticamente (inclusive com tecnologias do tipo ‘cookies’)
Recebemos alguns dados de terceiros (p ex., empresas de mídias sociais).

Os tipos específicos de dados que coletamos geralmente dependem de como você interage conosco, por exemplo, em função de quais Ninja Mobile você usa e como o faz.

A. Dados que você fornece

Resumo: Coletamos os dados que você optar por nos fornecer. Você não precisa compartilhar informações quando solicitamos, mas, se recusar, talvez não consiga acessar determinados Ninja Mobile nem tirar proveito de todas as suas funcionalidades.

Coletamos os dados que você fornece nos Serviços do Ninja Mobile, inclusive:

Seu endereço de e-mail, data de nascimento, nome no jogo (p. ex. Ninja ID), e dados de contato semelhantes (p. ex. quando você registra uma conta);
Seu nome de usuário, senha, e outros detalhes que nos ajudam a garantir e prover acesso aos Serviços do Ninja Mobile (como quando você faz login em nossos jogos ou websites);
Seu nome, endereço de cobrança, número de telefone, meio de pagamento, e outros detalhes para ajudá-lo a processar suas compras (como quando você compra Tokens ou faz compras em nossa Loja de Merchandise);
Seus dados relativos a suporte, inclusive a natureza de seu problema e os dados de sua conta ou do seu pedido (p. ex., quando você solicitar nossa ajuda, ao enviar um ticket para o Suporte ao Jogador);
Suas preferências, seus interesses e dados demográficos gerais (tais como seus hobbies, jogos favoritos, ou outras informações que você compartilha, p. ex., quando você responde a uma pesquisa);
Dados relacionados a concursos ou promoções (ao fazer uma inscrição, provar sua elegibilidade, ou reivindicar um prêmio se você vencer);
Dados da sua conta no Ninja Mobile (como suas configurações preferidas de jogos, combinações de teclas, lista de amigos e páginas de maestria e runas); e

Os Serviços do Ninja Mobile também oferecem recursos sociais como chat de conversa (bate-papo). Quando você usa esses recursos, as informações que você compartilha podem ser vistas ou ouvidas por outras pessoas. Nós podemos coletar e usar os dados que você fornecer (inclusive para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, como descrito em Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes e Comunicações & Comportamento de Jogadores abaixo) e, em alguns casos, também podem ser coletados ou utilizados por outras pessoas sem o seu conhecimento (por exemplo, se você estiver conversando com outro jogador quando ele transmitir uma partida).

B. Dados que Coletamos Automaticamente

Resumo: Coletamos automaticamente alguns dados sobre como você interage e navega nos Serviços, bem como o dispositivo e o software que você usa para isso.

Alguns exemplos comuns incluem dados sobre:

Seu uso dos Serviços (como marcação de data e hora, cliques, rolagem, tempo de navegação, heatmaps (mapas de calor) de navegação, pesquisas, páginas de referência/saída e atividades e interações nos nossos clientes (client) dos jogos, incluindo os logs de bate-papo);
Seu computador ou dispositivo (como endereços IP, IDs únicos de dispositivos, recursos de processamento, fabricante e modelo, idioma e outras configurações regionais, localização geográfica, resolução de tela e configurações semelhantes);
Sua conexão com os Serviços, inclusive detalhes sobre a rede e o software que você está usando (tais como tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, provedor e suas configurações de preferência); e
Como os Serviços são executados, inclusive problemas que você poderá encontrar (tais como erros de carregamento e tempos de resposta).

Podemos usar tecnologias do tipo cookies, scripts e nossos próprios servidores para nos ajudar a coletar e armazenar esses dados, inclusive em arquivos de log.

C. Dados que Coletamos de Terceiros

Resumo: Às vezes, obtemos informações de terceiros para usar junto com os dados que coletamos. Por exemplo, se você vincular sua conta do Facebook à sua conta do Ninja Mobile, a Meta poderá compartilhar informações conosco de acordo com a política de privacidade do Facebook e as suas configurações de privacidade no Facebook. A Meta também compartilha informações conosco sobre o seu uso de nossos jogos oficiais do Ninja Mobile e fan pages de jogos específicos no Facebook. Também coletamos, por exemplo, informações de publicidade e análises de terceiros para ajudar a apoiar nossas iniciativas de marketing, aprimorar os Serviços do Ninja Mobile e gerenciar melhor nossas campanhas publicitárias.

Podemos coletar dados por meio de terceiros a fim de complementar as informações que você fornece e os dados que coletamos automaticamente para nossos fins legítimos. Por exemplo:

Obtemos informações de terceiros se você usar os serviços deles em conexão com os Serviços do Ninja Mobile (p. ex., vinculando sua conta do Facebook aos Serviços do Ninja Mobile por meio do recurso Adicionar Amigos). Suas configurações de privacidade no serviço de terceiros controlam quais informações eles podem compartilhar conosco - essas informações podem incluir seu nome, foto do perfil, gênero, faixa etária, nome de usuário, idioma, país, seus amigos e outras informações que você disponibilizou na plataforma. Verifique se você se sente confortável com o que eles podem compartilhar revisando as políticas disponibilizadas e, se aplicável, modificando suas configurações de privacidade diretamente no serviço deles.
Reunimos informações de publicidade e análise de terceiros para reforçar nossas iniciativas de marketing, aprimorar os Serviços do Ninja Mobile e gerenciar melhor nossas campanhas publicitárias (p.ex., exibindo anúncios mais personalizados e medindo a eficácia deles).
Coletamos informações de terceiros para nos ajudar a identificar de onde você está usando os Serviços do Ninja Mobile (p. ex., sua localização aproximada com base no seu endereço de IP). Isso nos ajuda, por exemplo, a processar compras (p. ex., avaliando obrigações tributárias), evitar fraudes ou abuso dos Serviços do Ninja Mobile (p. ex., identificando transações ou atividades suspeitas) e a personalizar sua visita (p. ex., exibir os Serviços do Ninja Mobile no seu idioma local).
Também receberemos informações de plataformas de terceiros (como o Google Play ou a App Store da Apple) se você baixar os Serviços do Ninja Mobile (como o aplicativo Ninja Mobile - Will of Fire) no seu dispositivo móvel. Isso pode incluir, por exemplo, detalhes técnicos (como códigos de ID de dispositivo) e o fato de você ter baixado um de nossos aplicativos.
A Meta nos fornece dados sobre o uso que você faz de nossas fan pages no Facebook. Para saber mais sobre isso.

D. Categorias de Informações Pessoais Coletadas e Divulgadas

Em resumo, de acordo com o seu uso dos Serviços do Ninja Mobile, as categorias de informações a seguir podem ter sido coletadas e divulgadas para propósitos comerciais nos últimos 12 meses:

● Identificadores, incluindo nome, nome no jogo, nome de usuário, endereço de e-mail, endereço de cobrança, número de telefone, endereços de IP, ID único de dispositivo e identificadores online;

● Características de classificações protegidas por leis estaduais ou federais, incluindo data de nascimento, gênero e informações de saúde voltadas à acessibilidade;

● Informações comerciais, incluindo interação com os Serviços do Ninja Mobile, informações de suporte ao cliente, histórico de compras, métodos de pagamento e outras informações de pagamento;

● Informações de atividade de internet ou de outras redes eletrônicas, incluindo o uso dos Serviços do Ninja Mobile (como marcações de tempo, cliques, rolagem, tempo de navegação, mapas de calor (heatmaps) de navegação, buscas, páginas de referência/saída e atividade e interações nos nossos clientes de jogo, incluindo registros de chat), computador ou dispositivo (como endereços de IP, ID único de dispositivo, capacidades de processamento, fabricante e modelo, configurações de idioma e outras configurações regionais, resolução de tela e configurações afins), conexão aos Serviços do Ninja Mobile (tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, provedor e suas configurações de preferência), qual é o desempenho dos Serviços do Ninja Mobile (erros de carregamento e tempos de resposta), plataforma de terceiros e dados de uso e informações de análise e publicidade;

● Localização geográfica, incluindo país, e uma localização geral derivada do endereço de IP;

● Informações de áudio, eletrônicas, visuais, termais, olfativas ou similares, incluindo chat de texto e de áudio, mecânicas de jogo registradas e informações relacionadas (ordem de composição e ações no jogo);

III. COMO UTILIZAMOS E COMPARTILHAMOS DADOS

Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados de acordo com as bases legais previstas abaixo para nos ajudar a fornecer, operar, aprimorar, entender, customizar, apoiar e comercializar os Ninja Mobile.

A. Bases Legais

Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados (i) para fornecer os serviços de acordo com os Termos de Serviço, (ii) com seu consentimento, (iii) nos legítimos interesses nossos ou de outrem (tais como segurança, proteção e ao fornecer um serviço personalizado), e (iv) por outros motivos de caráter legal.

B. Uso de Dados

Resumo: Usamos os dados que coletamos (individualmente e em conjunto com outras informações coletadas nos termos desta política) a fim de nos ajudar a operar nossos negócios, fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, comunicarmo-nos com você e exibir anúncios de modo eficaz. As maneiras específicas pelas quais usamos suas informações geralmente dependem de como você escolhe usar os Serviços do Ninja Mobile.

C. Compartilhamento de dados

Resumo: Não compartilhamos seus dados de contato (tais como seu e-mail ou endereço residencial) com terceiros independentes sem o seu conhecimento, exceto conforme descrito nesta política (por exemplo, para fins de cumprimento dos Termos de Serviço, para proteger os Serviços do Ninja Mobile ou se formos obrigados a fazê-lo por lei ou para responder a processos judiciais). Nós não vendemos suas informações para terceiros independentes. Nós também não compartilhamos suas informações com terceiros independentes para publicidade comportamental cruzada.

D. Comunicações & Comportamento de Jogadores

Capacitamos nossos jogadores a ajudarem a garantir o cumprimento de nossas políticas (por exemplo, o uso aceitável e políticas sobre comportamento que publicamos regularmente em nossos sites, aplicativos e jogos) relacionadas a determinados comportamentos dentro do jogo. Por exemplo, os jogadores podem reportar uns aos outros e enviar informaçöes sobre suas atividades e ações dentro do jogo para nos ajudar a determinar se o comportamento reportado constitui uma violação das regras e procedimentos que se aplicam à conduta do jogador, bem como eventual repercussão (como suspensões temporárias ou permanentes ou restrições de chat.

Também registramos, armazenamos e reservamos o direito (mas não temos a obrigação) de monitorar chats de voz e texto, e detalhes semelhantes sobre as interações opcionais por um período que determinamos ser apropriado para ajudar-nos, entre outras coisas, endereçar comportamentos disruptivos, melhorar os serviços, exigir o cumprimento de nossas regras e políticas e dos Termos de Serviço, e promover uma comunidade mais positiva para nossos jogadores. Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Ninja Mobile em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Ninja Mobile são usados, mantendo-os seguros e aprimorando-os).

Usamos ferramentas e técnicas manuais (p.ex., permitir que você denuncie esse comportamento por meio de tickets de Suporte ao Jogador) e automatizadas (tais como machine learning, transcrição e análise) para apoiar esses esforços.

Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (por exemplo, abuso, incitação ao ódio, trapaça, ameaças, xingamentos e/ou nomes ofensivos), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos Ninja Mobile. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta ou restrições de comunicação) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Se outro jogador fizer uma reclamação sobre o seu comportamento, nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inapropriado e sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões de comportamento inapropriado e, se você se envolver em comportamento inapropriado, tomar uma decisão sobre as consequências desse seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Ninja Mobile, detectar e impedir atividades não autorizadas e manter a integridade competitiva de nossos jogos.

Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, nós poderemos fornecer informações que ilustram nosso racional e fatores que contribuíram para a nossa decisão, além de algumas dicas sobre como evitar repetir esse comportamento no futuro. Se você ainda quiser recorrer, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado , com base nas evidências disponíveis.

Seja gentil com os outros jogadores, observe nossas políticas relativas a comportamento de jogadores (inclusive nossos Termos de Serviço), e seja cuidadoso com a forma com que você se comunica com os outros!

E. Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes

Sempre procuramos oferecer aos jogadores uma experiência de jogo justa, divertida e competitiva nos Serviços do Ninja Mobile. Nossos Termos de Serviço proíbem estritamente o uso de programas de terceiros não autorizados que interagem com os Ninja Mobile, inclusive mods, hacks, cheats, scripts, bots, treinadores e programas de automação. Quando você cria ou usa uma conta do Ninja Mobile, compra coisas de nós, joga nossos jogos ou interage com os Ninja Mobile, eventualmente usamos tecnologias anti-fraude e de prevenção contra trapaças (como softwares anti-trapaça que pode ser executado no background (fundo) do seu dispositivo) que podem tomar decisões automatizadas (como suspensões temporárias ou permanentes da conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) com base nos dados que coletamos de você ou sobre você (consulte Dados que Coletamos). Nós realizamos essas atividades a fim de gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Ninja Mobile em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Ninja Mobile são utilizados, como mantê-los protegidos e como aprimorá-los).

Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas de prevenção contra trapaças e fraudes, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (p. ex., trapaça, fraude), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos serviços do Ninja Mobile. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inadequado e um sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões e, caso você tenha se envolvido em um comportamento inadequado, tomar uma decisão sobre as consequências do seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Ninja Mobile, detectar e impedir atividades não autorizadas, assim como manter a integridade competitiva de nossos jogos.

Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado correto, com base nas evidências disponíveis.

IV. WEBSITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Resumo: Permitimos que as interações com terceiros melhorem sua experiência, mas nossa política não se aplica a entidades que não controlamos ou instruímos, nem fazem parte de nosso grupo econômico. Não podemos garantir que terceiros independentes sigam as mesmas práticas que nós, portanto, leia suas políticas e termos antes de compartilhar informações com eles.

Existem várias maneiras de compartilhar informações com sites ou serviços de terceiros relacionados à sua visita, inclusive:

Links externos. Se você clicar em links para sites ou serviços externos operados por terceiros, eles poderão coletar, usar e compartilhar seus dados de acordo com as suas próprias políticas (não as nossas). Incluir um link para ou de serviços de terceiros não significa que apoiamos suas práticas.
Integrações de conta. Os Serviços do Ninja Mobile usam interfaces que permitem que você interaja com sites, aplicativos ou serviços similares de terceiros durante sua visita, inclusive na sua conta do Ninja Mobile ou em uma conta que você tenha criado com esses terceiros. Por exemplo, fazemos parceria com empresas de mídia social para fornecer recursos que facilitam o compartilhamento e conexões sociais (como o botão "Curtir" do Facebook e outros widgets). Esses recursos podem coletar informações sobre suas interações com eles e os Serviços do Ninja Mobile e eventualmente usar tecnologias como cookies para funcionar corretamente. A maneira como empresas de terceiros, como a Meta, processam e controlam seus dados pessoais que são coletados diretamente de você é regida por suas próprias políticas de privacidade.
Cookies & Tecnologias Relacionadas. Os Serviços do Ninja Mobile contêm cookies, web beacons e outras tecnologias comuns que nos ajudam a coletar e analisar informações relacionadas à sua visita. Terceiros (tais como fornecedores de análises ou redes de anúncios) podem definir e ler suas próprias tecnologias de rastreamento nos serviços do Ninja Mobile. Se o fizerem, serão responsáveis pelo uso dessas ferramentas, conforme descrito em suas respectivas políticas de privacidade.
Nossas ‘fan pages’ no Facebook. O Ninja Mobile tem páginas oficiais de fãs no Facebook, as quais incluem páginas oficiais do Ninja Mobile e páginas específicas de fãs do jogo. A Meta coleta dados dessas páginas de acordo com sua política de privacidade e fornece estatísticas e insights para o Ninja Mobile para nos ajudar a entender os tipos de ações que as pessoas executam em nossas ‘fan pages’. Saiba mais sobre isso na seção Facebook Fan Pages.

Lembre-se de entrar em contato diretamente com terceiros (e não com o Ninja Mobile) se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre suas práticas.

VII. SEGURANÇA

Resumo: Temos o compromisso de proteger as informações dos jogadores e cumprir nossas obrigações em relação às leis de proteção de dados aplicáveis, mas não podemos garantir absolutamente a segurança de todos os dados que coletamos de você. Ao optar por compartilhar informações conosco (ou qualquer outra pessoa on-line atualmente), você reconhece que há esse risco.

Promovemos esforços para proteger a segurança de informações pessoais, tais como utilização de senhas e usos de tecnologia como criptografia e hash, procedimentos de controle e firewalls, dentre outros mecanismos de segurança para proteger algumas das informações que coletamos.

No entanto, observe que nenhum servidor, nenhuma rede de comunicações ou transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Os Serviços do Ninja Mobile não são exceção. Não podemos garantir a segurança de qualquer informação transmitida através dos Serviços do Ninja Mobile e não garantimos nossa capacidade de impedir perdas ou uso indevido.

Aconselhamos ao usuário, no momento de seu registro, a cadastrar uma senha que contenha letras e números, bem como não divulgá-la a ninguém, a fim de proteger sua conta pessoal no Ninja Mobile. Qualquer acesso proveniente da conta do usuário é de sua inteira e exclusiva responsabilidade, ainda que comprovadamente realizado por outras pessoas que não o usuário registrado.

Depende de você querer compartilhar informações conosco ou não; se o fizer, você estará reconhecendo que o está fazendo com esse risco.

VIII. ATUALIZAÇÕES E REVISÕES

Resumo: Modificaremos esta política ao longo do tempo a fim de mantê-lo mais bem informado sobre como tratamos os dados dos jogadores.

Periodicamente, atualizaremos nossa política de privacidade a fim de refletir alterações na tecnologia, na lei, em nossas operações comerciais ou por qualquer outro motivo que julgarmos ser necessário ou apropriado. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da "Última Modificação" na parte superior da política e a publicaremos nos serviços do Ninja Mobile. Se fizermos alterações importantes na política ou nas maneiras como processamos os dados dos jogadores, também forneceremos uma política adicional (p.ex., postando com destaque um aviso das alterações nos serviços do Ninja Mobile antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente a você).

Recomendamos que você volte a consultar esta política periodicamente para verificar se ela sofreu alterações desde sua última visita. Isso ajudará a garantir que você entenda melhor seu relacionamento com o Ninja Mobile Games, inclusive a maneira como processamos suas informações.

IX. FALE CONOSCO

Para solicitações ou questões relacionadas ao jogo (por exemplo, problemas para acessar sua conta, questões de cobrança, disponibilidade de personagens ou de conteúdo, relatar bugs ou problemas técnicos semelhantes, discutir uma proibição, excluir uma conta, denunciar um jogador etc.), entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Jogador (dentro do próprio Serviço utilizado).

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, envie-as por e-mail para o nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) para ninjamobile.help@gmail.com.

Alteração das Políticas de Privacidade e Uso dos Serviços

Ninja Mobile se reserva no direito de mudar quaisquer termos e políticas de utilização neste site, a qualquer momento, sem a prévia notificação de seus usuários. Em caso de quaisquer comentários, questionamentos ou dúvidas dos usuários sobre este ou qualquer outro termo presente neste site, estas deverão ser enviadas para nós no seguinte endereço eletrônico: ninjamobile.help@gmail.com.

Ao continuar o acesso ao Ninja Mobile, você está expressamente concordando com todos os avisos e condições de uso citadas no site, bem como com todos os termos supracitados, afirmando ainda que você preenche os requisitos estabelecidos em Lei sobre o conteúdo e utilização deste site.